Servicekarte
Liebe Gäste, wir freuen uns, Sie herzlich willkommen zu heißen und wünschen Ihnen einen
angenehmen Aufenthalt. Im Folgenden präsentieren wir unsere „Servicekarte“,
um Ihnen die Informationen zu geben, die Ihnen helfen, die angebotenen
Dienstleistungen optimal zu nutzen.
Der Eintritt in das Bio Agriturismo Falezze setzt die volle Akzeptanz und
Einhaltung dieser Regeln voraus.
Das team
Im Mittelpunkt unseres Bio Agriturismo stehen Sie: Sie sind die Hauptquelle für
die Bewertung und ständige Verbesserung des Aufenthalts in unserer
Einrichtung. Bitte äußern Sie daher alle Wünsche oder Hinweise, die Sie für
nützlich halten.
Wir sind Ihre Anlaufstelle für alle Probleme, die während Ihres Aufenthalts
auftreten können, und für jede weitere Information zu den Dienstleistungen des
Agriturismo, die Ihnen zur Verfügung stehen, aber auch für touristische
Informationen über die Umgebung, lokale Veranstaltungen und Kuriositäten über
das Gebiet.
Reservierungen
Reservierungen können telefonisch, über die Buchungsmaschine oder per E-Mail vorgenommen werden (agriturismo@falezze.it) : Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten. In jedem Fall wird das Agriturismo die Reservierung und die angebotenen Bedingungen schriftlich bestätigen. Das Agriturismo kann nach eigenem Ermessen eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags verlangen, um die Reservierung zu sichern. Außerdem können zur Bestätigung der Reservierung die Kreditkartendaten des Gastes angefordert werden.
Check-in
Von 14:00 bis 18:00 Uhr. Bei Ankünften außerhalb der angegebenen Zeiten bitten wir um vorherige Benachrichtigung. Das Bio Agriturismo Falezze wird familiengeführt, daher gibt es keinen durchgehenden Empfangsservice. Sollten wir bei Ihrer Ankunft nicht anwesend sein, rufen Sie uns bitte unter den Nummern 045 78 33 238 – 342 571 7579 an: Wir sind in zwei Minuten bei Ihnen. Bei der Ankunft müssen alle Gäste einen gültigen Personalausweis (für EU-Bürger) oder einen gültigen Reisepass vorlegen, um die gesetzlich vorgeschriebenen Registrierungen vorzunehmen.
Check-out
Wir bitten Sie, den Check-out bis 11:00 Uhr durchzuführen. Sollten Sie länger bleiben müssen, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit, damit wir unsere Aktivitäten auch im Hinblick auf andere Gäste bestmöglich organisieren können. Besondere Rechnungswünsche müssen am Tag vor der Abreise mitgeteilt werden. Zahlungen können in bar oder per EC-Karte oder Kreditkarte bis zum Morgen der Abreise erfolgen.
Stornierungsrichtlinie
Reservierungen, die storniert oder geändert werden, unterliegen den
Stornierungsbedingungen, die im Angebot und in der Buchungsbestätigung
enthalten sind.
Kostenlose Stornierung oder Änderung bis 15 Tage vor dem Anreisedatum.
Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen wird der gesamte Betrag
(100%) berechnet.
Bei vorzeitiger Abreise wird der gesamte Betrag des nicht genutzten Aufenthalts
berechnet.
In Hochsaisonzeiten (Feiertage, Brückentage, Monate September, Oktober und
November) kann die Zahlung der ersten Nacht als NICHT ERSTATTBAR verlangt
werden.
Verbote und Warnungen
In den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen ist es strengstens untersagt zu
rauchen, Kochplatten oder ähnliche Geräte zur Zubereitung von Speisen zu
benutzen, Heizgeräte oder ähnliche Geräte zu verwenden, in den Zimmern zu
essen oder zu speisen, Möbel, Betten und Ausstattung umzubauen oder
unsachgemäß zu verwenden. Etwaige Schäden und/oder Abnutzungen, die
durch die Gäste an den Einrichtungen des Agriturismo verursacht werden, gehen
zu Lasten der Gäste.
Es ist nicht gestattet, in den Zimmern nicht registrierte Personen aufzunehmen
oder unterzubringen.
Es liegt in der Verantwortung der Gäste, persönliche Wertgegenstände sowohl in
den Zimmern als auch in den Gemeinschaftsbereichen des Agriturismo zu
sichern. Es wird keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von
Eigentum übernommen.
Den Gästen wird der PIN für das Zimmer und die Eingangstür übergeben. Aus
Sicherheitsgründen bitten wir darum, diese Informationen nicht an andere
Personen weiterzugeben als die, die beim Check-in registriert wurden, und die
Eingangstür und die Zimmertür immer zu schließen.
Haustiere
HAUSTIERE-REGELN: Einige kleine oder mittelgroße Haustiere können nur im
Zimmer Ripasso nach vorheriger Ankündigung und Zustimmung übernachten.
Es ist verpflichtend, eine Leine, Futter- und Wassernäpfe, Bettzeug oder Decken,
Kotbeutel, gegebenenfalls Maulkorb und gültige Impfungen mitzubringen.
Die persönliche Ausstattung der Tiere wird nicht vom Agriturismo gestellt, sondern
muss mitgebracht werden.
Es ist den Tieren NICHT gestattet :
- Den Frühstücksraum zu betreten
- Auf die Betten oder Möbel zu steigen
- Ohne Leine frei herumzulaufen
- Kot sowohl innerhalb als auch außerhalb des Agriturismo zu hinterlassen und unangenehme Gerüche zu verursachen
- Im umzäunten Bereich und im Innengarten herumzulaufen
- Möbel oder Stoffe zu nagen und zu kratzen
- Ohne geeignete Decken zu schlafen
- Lärm zu machen
- Andere Gäste zu belästigen und in Panik zu versetzen
- Andere Tiere zu belästigen und in Panik zu versetzen
Die Nichteinhaltung der Regeln führt zu einem Aufpreis für jedes Tier. Das
Bio Agriturismo Falezze übernimmt keine Verantwortung für Handlungen und
Haftungen, die durch die Tiere entstehen.
Es liegt in der Verantwortung der Besitzer, ihre Tiere zu beaufsichtigen und zu
überwachen. Etwaige Schäden, die durch die Tiere verursacht werden, gehen
vollständig zu Lasten der Besitzer.
Es ist NICHT ERLAUBT, die Tiere allein im Gebäude zu lassen.
Datenschutz
Die im Rahmen der Auftragsabwicklung erhobenen personenbezogenen Daten und alle anderen Informationen, die von unserem Unternehmen während der Ausführung des Auftrags erfasst werden, unterliegen der Geheimhaltungspflicht und werden unter Wahrung der Vertraulichkeit und der Rechte der Person durch die systematische Anwendung geeigneter Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen verarbeitet, sowohl für die papiergebundene als auch für die elektronische Verarbeitung der Daten und angepasst an die Spezifität der Daten (einfache personenbezogene Daten oder sensible oder gerichtliche Daten). Gemäß und im Sinne des D.Lgs. 196/03 wird der Kunde darüber informiert, dass seine personenbezogenen Daten nur für die Zwecke verarbeitet werden, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben (einschließlich buchhalterischer und administrativer Zwecke).
Die wichtigsten Dienstleistungen
Unsere Zimmer
Das kürzlich renovierte Bio Agriturismo bietet seinen Gästen Zimmer mit allem
Komfort, wie privatem Bad mit Dusche und Haartrockner, unabhängiger
Heizung, LCD-TV, WLAN-Internetzugang, Klimaanlage.
Ein Babybett kann auf Anfrage hinzugefügt werden.
Das Rauchen in den Zimmern ist verboten.
Die Struktur verfügt über ein Zimmer (Zimmer Ripasso), das für Rollstühle von
Menschen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität zugänglich und
ausgestattet ist. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um die beste Lösung für Ihren
Aufenthalt zu finden.
Frühstück
Das Frühstück wird von 8:30 bis 10:30 Uhr im Frühstücksraum serviert. Auf Anfrage kann die Uhrzeit vorgezogen werden. Das Frühstück ist im Übernachtungspreis inbegriffen.
Allergien und Unverträglichkeiten
Mit dem Ziel, die Qualität Ihres Aufenthalts zu verbessern und die Gesundheit von Menschen mit Lebensmittelallergien und -unverträglichkeiten zu schützen, bitten wir Sie, uns per E-Mail vor Ihrem Aufenthalt und beim Check-in über etwaige Allergien oder Unverträglichkeiten zu informieren, damit wir einen angemessenen Service bieten können.
Partner-Restaurants
Liste in Aktualisierung.
Zimmerservice
Die Zimmer werden täglich gereinigt, wenn das Zimmer bis 10:30 Uhr morgens geräumt ist. Der Wechsel der Handtücher erfolgt täglich und der Wechsel der Bettwäsche alle 3 Tage (ausgenommen Abreise und Tag davor). Die Badezimmer sind mit Duschgel, Einwegseifen und Haartrockner ausgestattet.
Internet
Es ist möglich, sich mit dem Internet zu verbinden. WLAN ist kostenlos.
Parkplatz
Der Parkplatz ist unbewacht und es wird keine Haftung für eventuelle Diebstähle oder Beschädigungen der Fahrzeuge übernommen. Es bestehen keine besonderen Risiken, dennoch empfehlen wir, die Autos abzuschließen und keine Gegenstände im Auto zu lassen.
Aufladen von Elektrofahrzeugen
Der Agriturismo Falezze stellt Ihnen eine Ladestation für Elektrofahrzeuge zur Verfügung, die mit erneuerbarer Energie aus unseren Solarzellen gespeist wird und im Zimmerpreis enthalten ist.
5 Meter langes Kabel, Steckdose Typ 2; maximale Leistung 22KW 32A. Kann frei zwischen 6A/8A/10A/13A/16A/20A/24A/32A umgeschaltet werden, in strenger Übereinstimmung mit der europäischen Norm IEC 62196-2.
Zum Wohle aller:
Sie haben sich für einen Urlaub in direktem Kontakt mit der
Natur entschieden, helfen Sie uns, diese zu respektieren und die Umwelt zu
schonen, indem Sie den Wasser- und Stromverbrauch einschränken.
Die Ruhe ist einer unserer besten Schätze, respektieren Sie sie.
Das Team von Bio Agriturismo Falezze dankt Ihnen für Ihre Zusammenarbeit.