Bio par Nature

Carte des Services Agritourisme

Carte des Services

Chers hôtes, nous avons le plaisir de vous souhaiter la bienvenue et un agréable séjour. Nous vous présentons ci-dessous la « carte des services » pour vous fournir les informations qui vous permettront de profiter au mieux des services que nous pouvons vous offrir.

L'entrée au Bio Agriturismo Falezze implique l'acceptation et le respect total du présent règlement.

Le personnel

Au centre de notre Agritourisme Bio, il y a vous : vous êtes la principale source d'évaluation et d'amélioration constante du séjour dans notre structure, nous vous prions donc de formuler toute demande ou suggestion que vous jugerez utile.

Nous serons le point de référence pour tout problème qui pourrait survenir pendant votre séjour, et pour toute information supplémentaire sur les services de l'Agriturismo à votre disposition, mais aussi pour des informations touristiques sur les environs, les événements et manifestations locaux et les curiosités concernant le territoire.

Réservations

La réservation peut être effectuée par téléphone, via le moteur de réservation ou par e-mail (agriturismo@falezze.it) : nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures. En tout état de cause, l'Agriturismo confirmera par écrit la réservation et les conditions offertes. À la discrétion de l'Agriturismo, un acompte de 30 % du montant total peut être demandé pour garantir la réservation. Lors de la confirmation de la réservation, les données de la carte de crédit du client peuvent également être demandées.

Check in

De 14h00 à 18h00. En cas d'arrivée à une heure différente de celles indiquées, veuillez le communiquer à l'avance. Le Bio Agriturismo Falezze est une entreprise familiale, il n'y a donc pas de véritable service de réception disponible toute la journée. Si nous ne sommes pas présents à votre arrivée, veuillez nous appeler aux numéros 045 78 33 238 ou 342 571 7579 : nous serons là en deux minutes.
À l'arrivée, il est obligatoire pour tous les invités de présenter une carte d'identité valide (pour les citoyens de l'UE) ou un passeport valide pour permettre les enregistrements prévus par la loi.

Check out

Nous vous demandons d'effectuer le check-out avant 11h00. Si vous avez besoin de rester plus longtemps, il suffit de le communiquer à l'avance pour permettre le bon déroulement de nos activités pour les autres invités. Toute facturation particulière doit être demandée la veille du départ. Les paiements peuvent être effectués en espèces, par carte bancaire ou carte de crédit avant la matinée du départ.

Politique d'annulation

Les réservations annulées ou modifiées seront soumises aux politiques d'annulation présentes sur le formulaire reçu lors du devis et de la confirmation de la réservation. Annulation ou modifications gratuites jusqu'à 15 jours avant la date d'arrivée.
Pour les annulations ultérieures ou les no-show, l'intégralité du montant (100 %) sera facturée.
Pour les départs anticipés, 100 % du coût du séjour non utilisé sera facturé.
En période de haute saison (vacances, ponts, mois de septembre, octobre et novembre), le paiement de la première nuit NON REMBOURSABLE peut être demandé.

Interdictions et avertissements

Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des chambres et des espaces communs, d'utiliser des réchauds ou similaires pour la préparation des aliments, d'utiliser des poêles ou similaires pour le chauffage, de consommer des dîners ou des déjeuners dans les chambres, de déplacer ou d'utiliser de manière inappropriée les meubles, les lits et le linge. Tout dommage et/ou détérioration causé par les invités aux équipements de l'Agriturismo est à la charge des invités eux-mêmes.

Il n'est pas permis d'accueillir et d'héberger des personnes non enregistrées dans les chambres.

Il est de la responsabilité des invités de garder leurs objets personnels de valeur, que ce soit dans les chambres ou dans les zones communes de l'Agriturismo. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage d'objets personnels.

Les invités reçoivent le code PIN de la chambre et de la porte d'entrée. Pour des raisons de sécurité, veuillez NE PAS communiquer ces informations à des personnes autres que celles enregistrées lors du check-in et toujours fermer la porte d'entrée et la porte de la chambre.

Animaux domestiques

RÈGLES POUR LES ANIMAUX: Certains animaux de petite ou moyenne taille peuvent séjourner uniquement dans la Chambre Ripasso, uniquement avec préavis et après avoir reçu le consentement. Il est obligatoire d'utiliser une laisse, des bols pour la nourriture et l'eau, un panier ou des bâches, des sacs pour ramasser les excréments, une éventuelle muselière et des vaccinations à jour.
Les équipements personnels des animaux ne sont pas fournis par l'agriturismo mais doivent être apportés par les propriétaires.

Les animaux NE SONT PAS AUTORISÉS à :

Le non-respect des règles entraînera un supplément pour chaque animal. Bio Agriturismo Falezze décline toute responsabilité pour toute action ou responsabilité créée par les animaux.

Il est de la responsabilité des propriétaires d'exercer leur garde et leur surveillance. Les éventuels dommages causés par les animaux sont entièrement à la charge des propriétaires.
IL EST INTERDIT DE LAISSER LES ANIMAUX SEULS À L'INTÉRIEUR DE LA STRUCTURE.

Traitement des données personnelles

Les données personnelles et tout autre élément appris par notre société au cours de l'exécution de la mission seront soumis à un devoir de confidentialité et seront traités dans le respect de la confidentialité et des droits de la personne par l'application systématique de mesures de protection et de garanties appropriées, tant pour le traitement papier qu'électronique des données et adaptées à la spécificité des données elles-mêmes (données personnelles simples ou données sensibles ou judiciaires). Conformément et aux fins du décret législatif 196/03, le client est informé que ses données personnelles ne seront traitées que pour les objectifs déterminés par la relation contractuelle à ces fins (y compris les fins comptables et administratives).

Services principaux

Nos chambres

Le Bio Agriturismo, récemment rénové, offre à ses hôtes des chambres équipées de tout confort : salle de bain privée avec douche et sèche-cheveux, chauffage indépendant, TV LCD, internet Wi-Fi, climatisation.
L'ajout d'un lit bébé est disponible sur demande.
Il est interdit de fumer à l'intérieur des chambres.

La structure dispose d'une chambre (Chambre Ripasso) accessible et adaptée aux fauteuils roulants pour les personnes handicapées ou à mobilité réduite.
Nous sommes à votre disposition pour trouver la solution la plus adaptée à votre séjour.

Petit déjeuner

Le petit déjeuner est servi dans la salle de petit déjeuner de 8h30 à 10h30. Sur demande, il est possible d'avancer l'heure. Le petit déjeuner est inclus dans le prix du séjour.

Allergies et intolérances alimentaires

Dans le but d'améliorer la qualité de votre séjour et de protéger la santé des personnes allergiques et intolérantes alimentaires, nous vous demandons de nous informer par email avant le séjour et au moment du check-in de toute allergie ou intolérance alimentaire afin de nous permettre de fournir un service adéquat.

Restaurants partenaires

Liste en cours de mise à jour.

Nettoyage des chambres

Le nettoyage de la chambre sera effectué quotidiennement si la chambre est libérée avant 10h30 du matin. Le changement des serviettes sera effectué quotidiennement et celui des draps tous les 3 jours (sauf le jour du départ et la veille). Les salles de bain sont équipées de gel douche, de savons à usage unique et de sèche-cheveux.

Internet

Il est possible de se connecter à internet. Le Wi-Fi est gratuit.

Parking

Le parking n'est pas surveillé et nous ne sommes pas responsables des vols ou dommages éventuels aux véhicules. Il n'y a pas de risques particuliers, cependant nous vous conseillons de verrouiller les voitures et de ne pas laisser d'objets à l'intérieur des voitures.

Chargement des voitures électriques

Incluse dans le prix de la chambre, l'Agriturismo Falezze met à votre disposition une station de recharge pour véhicules électriques, alimentée par l'énergie renouvelable de nos panneaux solaires.
Câble de 5 mètres de long, prise de Type 2 ; puissance maximale 22KW 32A. Peut être commutée librement entre 6A/8A/10A/13A/16A/20A/24A/32A, en stricte conformité avec la norme européenne IEC 62196-2.

Pour le respect de tous:

Vous avez choisi des vacances en contact direct avec la nature, aidez-nous à la respecter et à préserver l'environnement en essayant de limiter la consommation d'eau et d'électricité.
Le calme est l'un de nos meilleurs atouts, respectez-le.

Le personnel du Bio Agriturismo Falezze vous remercie de votre collaboration.